شرکت شرکا پایا دانش آریا (سهامی خاص) به شناسنامه ملی 14011500709 (آرکپچا) در این سند به بیان مقررات حریم خصوصی خود می‌پردازد. این سند با هدف بیان نحوه جمع‌آوری اطلاعات از کاربران، ذخیره سازی و محافظت این داده‌ها تنظیم شده است. آرکپچا همواره متعهد است ضمن ارائه بالاترین کیفیت خدمات به کاربران، امنیت اطلاعات کاربران را در بالاترین سطح ممکن حفظ نماید و برای حفظ اعتماد شما بهترین تلاش ممکن خود را خواهد نمود.
حفظ حریم خصوصی کلیه کاربران بخش جدایی‌ناپذیر از سیاست‌های آرکپچا است. کلیه اطلاعات جمع آوری شده از کاربران حسب الزامات قانونی، مفاد این سند و اصول فنی و در راستای ارائه بهتر خدمات است.
آرکپچا مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی و یا جزئی اعمال نماید. بدیهی‌ست این تغییرات به اطلاع کاربران از طریق مقتضی خواهد رسید. در صورتی که پس از اطلاع رسانی، کاربران به استفاده خود از خدمات آرکپچا ادامه دهند، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات از سوی کاربران است.
کاربران باید در راستای محافظت از اطلاعات، نکات ایمنی را رعایت نمایند. اگر رمز ورود به حساب کاربری در آرکپچا افشا شده است، لطفاً فوراً نسبت به تغییر آن اقدام نمایید. اطلاعاتی که از کاربران آرکپچا جمع‌آوری می‌شود:
اطلاعات شخصی کاربران: کلیه کاربران آرکپچا می‌بایست جهت ایجاد حساب کاربری نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس ایمیل و سایر مشخصات فردی را در اختیار آرکپچا قرار دهند. در صورت تصمیم به خرید، اطلاعات خریدار شامل نام شخص، شناسه یا کد ملی، و نشانی او اخذ خواهد شد. در صورتی که نیاز به صدور فاکتور رسمی برای خرید باشد، شماره ثبت، کد اقتصادی، شماره تماس و کد پستی کاربری که خرید نموده است نیز گرفته خواهد شد. کاربر در هر زمان می‌تواند اطلاعات بیشتری از جمله عنوان شغلی یا نام شرکت را وارد نموده و پروفایل خود را تکمیل کند.
اطلاعات فنی شامل نوع دستگاه کاربر و نوع سیستم عامل آن، آی‌‌پی، عامل کاربر(user-agent)، تاریخ، مدت و بازه‌های استفاده کاربر از خدمات آرکپچا، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور، کوکی‌ها، نوع و نسخه مرورگر، تمام اطلاعات در خصوص رزروهای کاربر، کنش‌ها و حرکات ماوس، جمع‌آوری شده و توسط ابزارهای جانبی crisp, Google Analytics Clarity, Sentry, ArvancloudCDN ذخیره می‌شوند. همچنین نام دامنه وبسایتی که قرار است خدمات آرکپچا برای آن مورد استفاده قرار گیرد از کاربر گرفته می‌شود.
تبصره 1: جمع‌آوری این اطلاعات این امکان را برای آرکپچا فراهم می‌آورد که تجربه کاربری را برای کاربران بهبود و ارتقا ببخشد.
تبصره 2: مرورگر اینترنت، کوکی‌ها را برای پیگیری و گاهی ردگیری اطلاعات خاصی بر روی کامپیوتر کاربر ذخیره می‌کند. کاربران می‌توانند مرورگر خود را تنظیم کنند تا کوکی‌ها را ذخیره نکند و یا در هنگام ذخیره هشدار دهد. اگر کاربر از این امکان استفاده کند ممکن است بخش‌هایی از سایت به درستی عمل نکنند.
تبصره 3: اکثر اطلاعاتی که از کاربران جمع آوری می‌شود توسط خود کاربر در اختیار آرکپچا قرار داده می‌شود. بخشی از اطلاعات کاربران از سوی آرکپچا به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود مانند وقتی که با استفاده از کوکی‌های مرورگر یا نرم افزار برای بازدید یا استفاده از وب سایت اقدام می‌نمایید.
اطلاعاتی که از کاربران نهایی جمع آوری می‌شود: کاربران نهایی افرادی هستند که به وبسایتی که از خدمات آرکپچا استفاده می‌کند مراجعه می‌کنند. آرکپچا اطلاعاتی را از کاربران نهایی به منظور ارائه خدمات به کاربر خود و تشخیص ربات از انسان، جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل مقدار آی‌پی، مقدار اثر انگشت مرورگر، اطلاعات مرورگر شامل اندازه صفحه، مقدار user-agent، زبان‌های پشتیبانی شده، زمان سیستم، حرکت ماوس، تعداد کلیک‌ها روی صفحه، و مدت زمان حضور در صفحه می‌باشند. برای ذخیره‌سازی اطلاعات کاربران از فناوری‌های پیچیده و به روز در آرکپچا استفاده می‌شود و تیم فنی آرکپچا تمامی تلاش خود را به کار می‌گیرد تا حد الامکان از خطرات مربوط به افشای اطلاعات کاربران، آسیب دیدن یا سوء استفاده از آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
کلیه اطلاعات کاربران در مکان و سرور امن نگه داری می‌شوند و فقط تعدادی از کارمندان آرکپچا در چارچوب قوانین و آیین‌نامه‌های شرکت، مجاز به دسترسی به اطلاعات در راستای ایفای تعهدات خود هستند.
با وجود تمام تلاش‌های آرکپچا برای حفظ اطلاعات و عدم دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات کاربران، ممکن است در نتیجه اقدامات خرابکارانه و حملات سایبری، اشخاص ثالث به بخش یا تمامی اطلاعات به صورت غیر مجاز دسترسی پیدا کنند. در این صورت آرکپچا مسئولیتی بر عهده نداشته و در چارچوب قوانین موجود نسبت به طرح دعوا علیه اشخاص ثالث به منظور حفظ حقوق خود و کاربران خود اقدامات مقتضی را صورت خواهد داد.

• ارائه خدمات، انجام امور مربوط به پشتیبانی و افزایش سطح خدمات
• انجام تحلیل‌های ترافیک و صفحات وبسایت
• استفاده از سرویس crisp برای پشتیبانی و چت آنلاین
• استفاده از سرویس Sentry برای بررسی و رفع خطاهای موجود در داشبورد
• استفاده از سرویس ArvancloudCDN برای افزایش سرعت و بهینگی صفحات و تحلیل ترافیک‌های ورودی وبسایت
• برای محافظت از کاربران خود: به منظور جلوگیری از خطراتی مثل فیشینگ و با هدف شناسایی رفتارهای مشکوک، کلاهبرداری و برای جلوگیری از تقلب احتمالی
• ارتباط با کاربران
• ارسال مطالب آموزشی، خبری و تبلیغاتی. اگر تمایلی به دریافت چنین محتوایی را ندارید، می‌توانید نسبت به لغو اشتراک اقدام نمایید. لازم به ذکر است انصراف از این موارد ممکن است دسترسی به خدمات آرکپچا را برای کاربران با مشکل مواجه کند.
• بررسی و تحلیل داده‌های کاربران نهایی با هدف تشخیص ربات از انسان و جلوگیری از حملات ربات‌های مخرب به وبسایت مورد نظر

آرکپچا تمام تلاش خود را در رابطه با حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران به کار می‌گیرد. اگر در رابطه با مفاد این سند سوالی دارید، لطفاً از طریق بخش تماس با ما، سوالات خود را با ما در میان بگذارید.