شرکت شرکا پایا دانش آریا (سهامی خاص) با شناسه ملی 14011500709 در این سند به بیان شرایط و مقررات استفاده از خدمات پلتفرم آرکپچا (https://arcaptcha.co) می‌پردازد. آرکپچا یک سرویس محافظ بات یا کپچا فارسی است که ربات اینترنتی را از انسان تمایز می‌دهد. آرکپچا مطابق شرایط و ضوابط ذیل نسبت به ارائه خدمات به کاربران اقدام می‌نماید. ثبت نام کاربران در وبسایت به معنای قبول کلیه مفاد این سند است و از لحظه ثبت نام، این سند به منزله قراردادی الزام‌آور میان کاربر و شرکت خواهد بود. بنابراین ضروری است پیش از ثبت نام و استفاده از خدمات آرکپچا، این شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه فرمایید.
واژگان و اصطلاحاتی که در شرایط و مقررات حاضر مورد استفاده قرار گرفته‌اند، دارای معانی به شرح ذیل می‌باشند:
1) شرکت: منظور شرکت شرکا پایا دانش آریا (سهامی خاص) با شناسه ملی 14011500709 است که از طریق پلتفرم آرکپچا نسبت به ارائه خدمات به کاربران اقدام می‌نماید.
2) آرکپچا: منظور وبسایت (https://arcaptcha.co) است که مالکیت آن تماماً متعلق به شرکت بوده و شرکت از طریق آن به ارائه خدمات می‌پردازد.
3) کاربر: شخصی است که با ورود به وبسایت یا اپلیکیشن آرکپچا از طریق وارد نمودن اطلاعات خود در آرکپچا ثبت نام می‌کند.
4) حساب کاربری: منظور حسابی است که کاربر با کلیک بر روی گزینه ورود یا ثبت نام و وارد نمودن اطلاعات خود در آرکپچا ایجاد می‌نماید.
5) خدمات آرکپچا: آرکپچا یک سرویس محافظ بات یا کپچا فارسی است که ربات اینترنتی را از انسان تمایز می‌دهد. خدمات آرکپچا شامل محافظت از فرم‌ها، صفحات، اطلاعات مهم و به خصوص، کاربران و مشتریان وب‌سایت‌ها است.
6) کپچا: کپچا به معنی آزمایش عمومی کاملا خودکار تورینگ به منظور تشخیص دادن انسان‌ از کامپیوتر است.
7) دارایی‌های فکری: دارایی‌های فکری مانند متون، طرح‌های گرافیکی، عکس، علائم تجاری، لوگو، کد‌های نرم‌افزار، اطلاعات کاربران، محتوای پلتفرم آرکپچا، ساختار و نحوه بیان و تنظیم مطالب است که متعلق به شرکت می‌باشد.
8) فورس ماژور: منظور از فورس ماژور، وقوع هرگونه حادثه خارجی، غیر قابل دفع و غیر قابل پیش‌بینی است که مستند به فعل یا ترک فعل هیچ‌یک از طرفین (شرکت و کاربر) نباشد. از جمله مصادیق آن می‌توان به سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ، اعتصاب، بیماری‌های واگیردار، قطعی سراسری اینترنت، بروز اختلالات در شبکه‌های بالادست و زیرساختی از جمله شرکت‌های خدمات‌دهنده سرور، اینترنت ایران و یا اینترنت جهانی، قطع سراسری برق و یا دیگر حوادث این چنینی اشاره نمود. نحوه استفاده از خدمات آرکپچا توسط کاربران به شرح زیر است:
در ابتدا کاربر در سایت آرکپچا ثبت نام می‌کند و Site Key و Secret Key مخصوص خود را دریافت می‌کند. سپس می‌تواند به مدت 14 روز از اشتراک حرفه‌ای رایگان آرکپچا استفاده کرده و کپچا را به وبسایت خود اضافه نماید. پس از 14 روز، در صورتی که کاربر اشتراک حرفه‌ای آرکپچا را خریداری نکند، اشتراک او به طور خودکار به اشتراک پایه رایگان تبدیل می‌شود.
کاربر می‌تواند با ورود به حساب کاربری خود، انواع اشتراک آرکپچا، نحوه خرید و هزینه آنها را مشاهده نماید.
اشتراک رایگان، مشمول آستانه مصرف منصفانه است. این آستانه به شرح زیر است:

• ..... درخواست در ثانیه
• ..... درخواست در ماه

در صورت استفاده از خدمات رایگان آرکپچا، کاربر مشمول پشتیبانی اختصاصی، قرارداد سطح خدمات (SLA (service level agreement)) و جبران خسارت اختلال نمی‌شود. آرکپچا در تغییر قابلیت‌ها و ویژگی‌های سطح رایگان خدمات خود در هر زمان، یا حذف آن به‌طور کلی، مختار است. توجه داشته باشید که این آستانه مصرف به ازای هر شخص حقیقی/حقوقی یا سازمان خواهد بود. به طور مثال اگر کاربر ۳ حساب کاربری داشته باشد، مجموع مصرف هر سه حساب باید کمتر از آستانه تعیین شده باشد.
کاربر می‌تواند اشتراک حرفه‌ای یا اشتراک سازمانی آرکپچا را خریداری کرده و به امکانات بیشتر آرکپچا دسترسی پیدا کند. کاربر می‌تواند با خرید اشتراک حرفه‌ای آرکپچا به امکاناتی از جمله ارائه کپچای مخفی، ارائه گزارش حرفه‌ای، و حداکثر درخواست بیشتر دسترسی داشته باشد. همچنین جهت تهیه اشتراک سازمانی آرکپچا، کاربر اطلاعات تماس خود را وارد می‌کند، کارشناسان آرکپچا با او تماس می‌گیرند و روند انعقاد توافق فروش خدمات آغاز می‌گردد. با تهیه اشتراک سازمانی آرکپچا کاربر به امکانات بیشتری مانند هشدار ترافیک و یا رفتار نامتعارف، و سطح دسترسی خدمات دسترسی پیدا می‌کند.
کاربر می‌تواند در هر زمان با ارسال ایمیل، درخواست لغو حساب کاربری خود در آرکپچا را نماید. 1) آرکپچا با پایبندی کامل به قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌نماید.
2) هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبِت هویت امضا کننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود، به منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی و واجد اعتبار است و امضا کننده را متعهد و ملتزم به مفاد سندی که به طرق مزبور امضا نموده است، می‌نماید.
3) برای استفاده از خدمات آرکپچا کاربر باید بالای 18 سال باشد، فرایند ایجاد حساب کاربری را تکمیل نماید و مفاد این سند را قبول نماید، و اطلاعات تماس صحیح و به‌روز خود را ارائه دهد.
4) کاربر با ساخت حساب کاربری آرکپچا موافقت می‌کند که ایمیل‌ها و پیامک‌های اطلاع‌رسانی و خبرنامه‌ی آرکپچا برای‌ او ارسال شود. اگر تمایلی به دریافت این موارد ندارد، می‌تواند از طریق حساب کاربری خود این امکان را لغو کند، اما در این موقعیت، آرکپچا مسوولیتی در قبال بی‌اطلاعی کاربر از پیام‌هایی که از این مسیرهای ارتباطی منتشر می‌شوند، نخواهد داشت.
5) استفاده از خدمات آرکپچا برای وبسایت‌هایی که فعالیت آنها نامشروع و غیرقانونی است ممنوع می‌باشد اما شرکت در این خصوص مسئولیتی ندارد.
6) کاربر متعهد است که اطلاعات هویتی و اطلاعات وبسایتی که خدمات آرکپچا را برای آن استفاده می‌کند به طور صحیح وارد نماید. مسئولیت نادرستی اطلاعات مذکور به طول کامل با کاربر است.
7) کاربر متعهد است از وبسایت و یا اپلیکیشن آرکپچا به گونه‌ای که باعث آسیب دیدن، از کار انداخته شدن یا معیوب شدن آن شود استفاده نکند و تلاشی برای دسترسی به اطلاعاتی که عمداً در دسترس عموم قرار نگرفته‌اند ننماید.
8) آن دسته از خدمات آرکپچا که در وضعیت «نسخه‌ی آزمایشی» و «Beta» اعلام می‌شوند، در وضعیت پایدار نیستند و نباید از سوی کاربران برای تولید و عرضه‌ی محصول نهایی و اصلی‌‌شان به‌کار گرفته شوند، در غیر این صورت شرکت مسئولیتی نخواهد داشت.
9) آرکپچا این اختیار را دارد که هر زمان در خدمات نسخه‌ی آزمایشی خود تغییر ایجاد کند یا اطلاعات موجود روی این دسته از خدمات را حذف کند. در مورد اخیر، بازگردانی اطلاعات ممکن نخواهد بود.
10) قیمت نهایی خدمات غیررایگان آرکپچا پس از احتساب مالیات بر ارزش‌افزوده مطابق قوانین مالیاتی کشور، در صورت‌حساب کاربر درج می‌شود.
11) لغو استفاده‌ی کاربر از یک یا چند سرویس آرکپچا، هم‌زمان به این معنی است که به اطلاعات ذخیره‌شده برای سرویس‌ها نیازی ندارد. اگر وضعیت مالی حساب کاربری کاربر بدهکار باشد، برای لغو استفاده از خدمات آرکپچا یا استفاده از سرویس جدید، ابتدا باید هزینه‌ی محاسبه‌شده را پرداخت کند.
مسئولیت حفظ رمز عبور حساب کاربری به عهده خود کاربر می‌باشد و آرکپچا هیچ‌گونه مسئولیتی درباره آن ندارد.
استفاده از سرویس آرکپچا برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است و در صورت استفاده غیرقانونی توسط کاربر، آرکپچا همکاری لازم را با مراجع ذی‌صلاح خواهد داشت اما هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
استفاده از خدمات آرکپچا جهت انتشار و یا محافظت از محتوای مجرمانه و غیرقانونی ممنوع است. در این حالت آرکپچا به محض اطلاع از این موضوع، حساب کاربری کاربر را مسدود خواهد کرد و مبلغ پرداختی کاربر نیز به او عودت داده نخواهد شد. با این حال شرکت هیچ مسئولیتی در خصوص محتوای مذکور نخواهد داشت.
انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از طریق حساب کاربری در آرکپچا یا محافظت از این نوع محتوا به‌کمک خدمات آرکپچا به هر شکلی، نقض مفاد این توافق‌نامه است. ما محتوای مجرمانه را در آرکپچا نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد. در چنین شرایطی، حساب‌کاربری کاربر مسدود خواهد شد و مبلغ پرداختی او نیز برگشت داده نخواهد شد.
شرکت مختار است در هر زمان و بدون اطلاع کاربر، مواردی مانند مشخصات فنی، سطوح (پلن‌های) محصولات و شرایط استفاده از خدمات خود را کلی یا جزیی تغییر دهد. آخرین نسخه این موارد روی سایت آرکپچا بارگذاری شده و در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
با پیش‌آمدن اختلال در بهره‌برداری کاربر از هر یک از خدمات آرکپچا، جبران خسارت براساس قرارداد سطح کیفیت خدمات (SLA) و به شیوه‌ی تخصیص اعتبار به حساب کاربری کاربر انجام می‌شود و این اعتبار قابلیت تسویه‌ی ریالی ندارد. تخصیص اعتبار به‌عنوان جبران خسارت تنها برای کاربران مشمول قرارداد SLA انجام می‌شود و کاربرانی که دارای حساب منفی و بدهی به شرکت باشند شامل آن نخواهند شد. برای استفاده از این امکان لازم است کاربر نسبت به ارسال نامه‌ی رسمی یا ثبت «تیکت» در سامانه‌ی پشتیبانی آرکپچا با عنوان «درخواست خدمات اعتباری» و حاوی گزارش‌ها و لاگ‌های سیستمی نشان‌دهنده‌ی اختلال‌های به‌وجود آمده، اقدام کند. آرکپچا هیچ‌گونه مسوولیتی در جبران خسارت‌ها و زیان‌های وارده یا منافع ممکن‌الحصولِ فوت‌شده فراتر از آن‌چه در SLA درج شده است ندارد و چیزی جز تخصیص خدمات اعتباری، تحت هیچ شرایطی برعهده نخواهد گرفت.
کاربر با عضویت و استفاده از محصولات آرکپچا تصدیق می‌نماید که شرکت، درخواست‌های ارسالی کاربران سایت‌ او را دریافت، بررسی و تحلیل می‌کند. تمام اطلاعات مربوط به وبسایت کاربر، شامل اطلاعات تماس صاحبان آن، درخواست‌ها و رفتار کاربران وبسایت نزد آرکپچا محرمانه قلمداد می‌شود و به‌جز در مواردی که قانون لازم بداند در اختیار هیچ شرکت یا نهاد ایرانی یا بین‌المللی قرار نخواهد گرفت.
شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوایی که کاربران از طریق سرویس آرکپچا منتشر می‌کنند ندارد. با وجود این، در صورت گزارش کاربران، تصاویر دارای محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، مبتذل، توهین‌آمیز، تهدید کننده، افترا آمیز و همچنین توهین به نژاد و دسته خاصی از مردم، سریعاً حذف خواهد شد و شرکت حق پیگیری حقوقی موضوع را نیز خواهد داشت. همچنین در این حالت شرکت اشتراک کاربر را لغو کرده و مبلغ پرداختی نیز به او عودت داده نخواهد شد.
در صورتی که کاربر در استفاده از خدمات آرکپچا با اختلال یا عدم کارکردی مواجه شود می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در وبسایت آرکپچا با کارشناسان آرکپچا صحبت کند. در صورتی که اختلال پیش‌آمده منتسب به آرکپچا نباشد شرکت مسئولیتی برای جبران خسارت به کاربر نخواهد داشت.
در صورت تخلف کاربر از هر یک از مقررات این سند، شرکت می‌تواند حساب کاربری او را مسدود سازد. همچنین این امر مانع پیگیری حقوقی موضوع توسط شرکت نخواهد بود.
در صورتی که بنا به حدوث فورس ماژور، تاخیر یا عدم کارکردی در ارائه خدمات آرکپچا به وجود آید شرکت در این خصوص مسئولیتی ندارد.
در صورت بروز هرگونه اختلاف فیمابین شرکت و کاربر، طرفین حتی الامکان موضوع را از طریق مذاکره حل و فصل می‌نمایند. در این خصوص کاربر متعهد به همکاری با شرکت و ارائه اطلاعات لازم و عنداللزوم حضور در جلسات حضوری یا آنلاین می‌باشد. در صورت عدم حصول توافق از این طریق، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مراجع قضایی ذی‌صلاح مراجعه نماید. کلیه دارایی‌های فکری متصور در خصوص آرکپچا انحصاراً و بدون هیچ‌گونه قید و شرطی در مالکیت شرکت بوده و حق انحصاری بهره‌برداری از آن متعلق به شرکت است. هر گونه نقض این مالکیت موجب پیگرد حقوقی و کیفری خواهد بود. سند سیاست حریم خصوصی در این خصوص لازم‌الاجرا بوده و جزء لاینفک این قرارداد است. شرکت مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی و یا جزئی اعمال نماید. بدیهی ا‌ست این تغییرات از طریق مقتضی به اطلاع کاربران خواهد رسید. در صورتی که پس از اطلاع‌رسانی، کاربر به استفاده خود از خدمات آرکپچا ادامه دهد، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات از سوی او است.
هرگونه اخطار و اطلاعیه مربوط به آرکپچا از جمله اطلاعیه موضوع بند 1 همین ماده، تنها به ایمیل و یا شماره تماس اعلامی کاربران هنگام ثبت ‌‌نام ارسال و به آنها اطلاع‌رسانی خواهد شد.
در مواردی که شرایط و مقررات حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این کسب و کار می‌باشد.